Chính Sách Bảo Mật (trang này)
Thu thập dữ liệu, lưu trữ, mã hóa, chia sẻ với bên thứ ba, cookie, quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Giao Dịch
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh ba trụ cột: mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập, lưu trữ thông tin...
Mã hóa SSL 256-bit cho phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán tách biệtQuyền truy cập phân cấp nội bộChính sách xóa dữ liệu theo yêu cầuNhật ký kiểm toán mỗi sáu tháng
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Khi bạn mở tài khoản trên 99ok.com, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác thực danh tính và ngăn chặn tài khoản trùng lặp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch và số tiền, nhưng không truyền chi tiết thẻ
ngân hàng hoặc mã PIN. Chúng tôi lưu lịch sử cược trong chín mươi ngày để hỗ trợ tranh chấp và giữ nhật ký đăng nhập sáu tháng cho mục đích kiểm toán bảo mật. Cookie phiên theo dõi trạng thái đăng nhập của bạn, trong khi cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng tổng hợp, không bao giờ liên
kết với email hoặc số điện thoại cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để khởi chạy bàn casino trực tiếp hoặc vòng quay slot, và với bộ xử lý thanh toán để hoàn tất nạp rút tiền nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách Chúng Tôi Chứng Minh Cam Kết Bảo Mật
Chúng tôi công khai quy trình bảo mật để bạn biết chính xác ai có quyền truy cập dữ liệu của mình, dữ liệu được lưu trữ bao lâu và cách bạn...
Kiểm Toán Sáu Tháng
Đội ngũ bảo mật nội bộ xem xét nhật ký truy cập, danh sách phân quyền và báo cáo sự cố mỗi sáu tháng. Chúng tôi ghi lại phát hiện trong biên bản kiểm toán và công bố tóm tắt trên trang này nếu có thay đổi lớn về quy trình.
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với nhà môi giới dữ liệu, mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Email và số điện thoại của bạn chỉ được dùng để thông báo tài khoản, xác thực đăng nhập và cập nhật chính sách.
Mã Hóa End-to-End
Mỗi phiên đăng nhập sử dụng mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt với mười hai vòng salt, đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc văn bản gốc.
Xóa Theo Yêu Cầu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email bảo mật hoặc trang cài đặt hồ sơ. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày sau khi xác minh danh tính, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định tài chính.
Nhật Ký Truy Cập
Mỗi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản, hệ thống ghi lại dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua email bảo mật để biết ai đã xem dữ liệu của mình và khi nào.
Cookie Minh Bạch
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi lưu lượng tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài Đặt Quyền Riêng Tư mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc trò chơi.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh với Các Trang Chính Sách Khác
Chúng tôi duy trì năm trang chính sách riêng biệt, mỗi trang tập trung vào một khía cạnh hoạt động: quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ, quy tắc cược, bảo mật...
Điều Khoản Dịch Vụ
Nghĩa vụ tài khoản, hành vi bị cấm, quyền hạn của nền tảng, quy trình đình chỉ và điều khoản chấm dứt.
Quy Tắc Cược
Giới hạn cược, quy tắc giải quyết kết quả, thời gian hủy cược, chính sách cược vô hiệu và tranh chấp thanh toán.
Bảo Mật Thanh Toán
Xác minh giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý rút tiền, kiểm tra chống gian lận và giới hạn hàng ngày.
Quy Trình Khiếu Nại
Cách gửi tranh chấp, thời gian phản hồi, bằng chứng cần thiết, leo thang nội bộ và giải pháp thay thế.
Chính Sách Cookie
Cookie phiên, cookie phân tích, công cụ theo dõi của bên thứ ba, cách từ chối và tác động đến chức năng.
Trách Nhiệm Nền Tảng
Cam kết công bằng trò chơi, kiểm tra RNG của nhà cung cấp, minh bạch tỷ lệ cược và trách nhiệm hỗ trợ khách hàng.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý, nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế từng bước trong hành...
Mã Hóa Từ Đầu Đến Cuối
Mọi lần bạn đăng nhập, nhập mật khẩu hoặc gửi yêu cầu rút tiền, dữ liệu di chuyển qua đường hầm SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy, thay vào đó sử dụng hàm băm bcrypt với mười hai vòng salt để đảm bảo ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thể đọc.
Lưu Trữ Dữ Liệu Tách Biệt
Thông tin tài khoản cơ bản như email và số điện thoại nằm trên cụm máy chủ riêng, tách biệt khỏi cụm lưu trữ lịch sử giao dịch và nhật ký trò chơi. Kiến trúc này hạn chế thiệt hại nếu một cụm bị xâm phạm và cho phép chúng tôi áp dụng chính sách lưu giữ khác nhau cho từng loại dữ liệu.
Phân Quyền Truy Cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy lịch sử giao dịch và số dư tài khoản khi xử lý yêu cầu rút tiền. Đội ngũ bảo mật có quyền truy cập nhật ký đăng nhập để điều tra hoạt động đáng ngờ. Đội phát triển làm việc với bản sao dữ liệu ẩn danh trong môi trường thử nghiệm, không bao giờ chạm vào hồ sơ sản xuất.
Cookie Tối Thiểu
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong một giờ và cookie phân tích để đếm lượt truy cập tổng hợp. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba, không có pixel theo dõi mạng xã hội. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài Đặt Quyền Riêng Tư mà không làm gián đoạn trò chơi.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc trang cài đặt hồ sơ. Chúng tôi xóa email, số điện thoại, nhật ký đăng nhập và lịch sử cược trong mười bốn ngày sau khi xác minh danh tính. Chỉ mã giao dịch ẩn danh được giữ lại để tuân thủ quy định tài chính ba năm.
Minh Bạch Chia Sẻ
Chúng tôi chia sẻ mã tài khoản của bạn với nhà cung cấp trò chơi như Evolution Gaming và Pragmatic Play để khởi chạy bàn casino trực tiếp, và với cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.
Giải Đáp về Quyền Riêng Tư Tài Khoản
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trên các cụm máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 ở khu vực Đông Nam Á. Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, với bản sao lưu hàng ngày được lưu giữ trong ba mươi ngày.
Nhân viên hỗ trợ thấy số dư và lịch sử giao dịch khi xử lý yêu cầu rút tiền. Đội ngũ bảo mật xem nhật ký đăng nhập để điều tra hoạt động đáng ngờ. Đội phát triển làm việc với bản sao ẩn danh trong môi trường thử nghiệm, không chạm vào hồ sơ sản xuất thực tế.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với nhà môi giới dữ liệu, mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã tài khoản với nhà cung cấp trò chơi để khởi chạy trò chơi và với cổng thanh toán để xử lý giao dịch.
Có. Gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật hoặc trang cài đặt hồ sơ. Chúng tôi xóa email, số điện thoại, nhật ký đăng nhập và lịch sử cược trong mười bốn ngày sau khi xác minh danh tính. Chỉ mã giao dịch ẩn danh được giữ lại ba năm để tuân thủ quy định tài chính.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập một giờ và cookie phân tích để đếm lượt truy cập tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài Đặt Quyền Riêng Tư mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc trò chơi. Cookie phiên là bắt buộc để giữ an toàn tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, sau đó chọn Cài Đặt Quyền Riêng Tư và nhấp vào Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy mươi hai giờ.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch và số tiền, nhưng không truyền chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mã PIN. Chúng tôi gửi lại mã tài khoản để cổng xác nhận giao dịch thành công và cập nhật số dư.